• Le démarchage téléphonique sur la rénovation énergétique est strictement interdit depuis la loi du 24 juillet 2020 (à moins qu’il ne s’agisse d’un appel visant à traiter un contrat en cours).

• En aucun cas, l’État, les collectivités locales (Région, Département, mairie), l’ADEME ou l’Anah n’encouragent le démarchage. Une entreprise qui vous dit être envoyée ou recommandée par l’une de ces institutions doit immédiatement être suspecte !

Les bons réflexes à avoir en cas de démarchage téléphonique

• Ne communiquez jamais de données personnelles par téléphone comme votre identifiant fiscal ou vos coordonnées bancaires... même si l’on vous dit que c’est pour vous aider à déposer votre demande d’aide.

• Méfiez-vous d’une entreprise qui réalise un devis sans avoir visité votre logement.